A teoria da dissonância cognitiva sugere que temos uma unidade interna para manter todas as nossas atitudes e crenças em harmonia e desarmonia evitar (ou dissonância).
Dissonância cognitiva refere-se a uma situação que envolve atitudes conflitantes, crenças ou comportamentos. Isso produz uma sensação de desconforto levando a uma alteração em uma das atitudes, crenças e comportamentos para reduzir o desconforto e restaurar o equilíbrio.
Por exemplo, quando as pessoas fumam (comportamento) e eles sabem que fumar causa câncer (cognição). Atitudes podem mudar por causa desses fatores. Um fator importante aqui é o princípio da coerência cognitiva, o foco da teoria de Festinger (1957) de dissonância cognitiva. Esta teoria parte da ideia de que buscamos a consistência em nossas crenças e atitudes, em qualquer situação em que duas cognições são inconsistentes.
Festinger (1957) propôs a teoria da dissonância cognitiva, que afirma que um motivo poderoso para manter a consistência cognitiva pode dar origem a um comportamento irracional e às vezes mal adaptado. De acordo com Festinger, temos muitas cognições sobre o mundo e de nós mesmos, quando elas colidem, uma discrepância é evocado, resultando em um estado de tensão conhecido como dissonância cognitiva. Como a experiência de dissonância é desagradável, estamos motivados a reduzir ou eliminá-lo, e conseguir consonância (acordo, por exemplo).
Dissonância cognitiva foi investigada por Festinger, decorrente de um estudo de observação participante de uma seita que acreditava que a Terra ia ser destruída por uma inundação, e o que aconteceu aos seus membros – particularmente os realmente comprometidos que tinham dado o suas casas e empregos para trabalhar para o culto – quando a inundação não aconteceu.
Enquanto membros estavam mais inclinados a reconhecer que eles fizeram papel de bobos e “colocá-lo para baixo para experimentar”, membros comprometidos eram mais propensos a re-interpretar a evidência para mostrar que eles estavam certos o tempo todo (a terra não foi destruída por causa da fidelidade dos membros do culto).

Exemplo Dissonância Cognitiva
Quando alguém é forçado a fazer (publicamente) algo que eles (privado) realmente não quer fazer, a dissonância é criada entre sua cognição (eu não quero fazer isso) e seu comportamento (eu fiz isso). Cumprimento forçado ocorre quando um indivíduo executa uma ação que seja incompatível com suas crenças. O comportamento não pode ser alterado, uma vez que já está no passado, então dissonância terá de ser reduzido em reavaliar sua atitude para o que eles têm feito. Esta previsão foi testado experimentalmente:
Em uma experiência intrigante, Festinger e Carlsmith (1959) pediram aos participantes para executar uma série de tarefas maçantes (como transformar pinos em uma placa de estaca por uma hora). Como você pode imaginar, as atitudes do participante em relação a essa tarefa foram altamente negativa. Foi pago $ 1 ou US $ 20 para os participantesm contarem a outros participantes que as tarefas foram realmente interessantes. Quase todos os participantes concordaram em entrar na sala de espera e persuadir o cúmplice sobre o assunto que o experimento chato seria divertido.
Objetivo: investigar se fazer as pessoas executar uma tarefa maçante criaria dissonância cognitiva através do comportamento cumprimento forçado.
Método: Em seu experimento de laboratório, eles usaram 71 estudantes do sexo masculino como participantes para executar uma série de tarefas maçantes.
Resultados: Quando os participantes foram solicitados a avaliar o experimento, os participantes em que foram pagos apenas $ 1 avaliaram a tediosa tarefa como mais divertido e agradável do que os participantes que foram pagos R $ 20 para mentir.
Conclusão: Ser pago apenas US $ 1 não é incentivo suficiente para mentir e para aqueles que foram pagou US $ 1 dissonância experiente. Eles só poderiam superar essa dissonância, vindo a acreditar que de fato as tarefas eram realmente interessante e agradável. Sendo que aos que foi pago US $ 20 fornece uma razão de 20 dolares para virar estacas foi suficiente, portanto, nenhuma dissonância.
Avaliação da Teoria da Dissonância Cognitiva
Houve um grande esforço de investigação em dissonância cognitiva, proporcionando alguns resultados interessantes e, por vezes inesperado. É uma teoria com aplicações muito amplas, mostrando que buscamos uma coerência entre atitudes e comportamentos, e não pode utilizar métodos muito racionais para alcançá-lo. Tem a vantagem de ser testável por meio experiências científicas (por exemplo).

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